PIX instantâneo, ingresso com QR Code por e-mail, consulta de pedidos e suporte 24h via WhatsApp.
Desenvolvido com foco em alta conversão, agilidade e total segurança para compradores e produtores.
2ª via de ingressos, consulta de compras e suporte 24h direto no Zap.
Compra rápida sem login obrigatório. PIX Instantâneo com validação em segundos.
Adicione co-produtores por e-mail com visualização de métricas em tempo real.
Edite lotes, capas, taxas e datas mesmo após o evento estar publicado.
Links rastreáveis com ranking de vendas e controle de comissões por divulgação.
Cadastre seu evento gratuitamente, publique seus lotes em minutos e receba os repasses via PIX em até 48h úteis pós-evento (D+2).
Tudo sobre cancelamentos CDC, regras de compra, repasse em D+2 e gestão de eventos na 4k Tickets.
Assim que o pagamento via Pix ou Cartão é confirmado, seus ingressos ficam disponíveis instantaneamente na aba 'Meus Ingressos' da plataforma e também são encaminhados com o QR Code criptográfico oficial em anexo para o seu e-mail cadastrado.
Sim. Seu ingresso não depende do e-mail específico onde ele chegou — ele fica sempre disponível na aba 'Meus Ingressos' dentro da sua conta, de qualquer dispositivo em que você fizer login. Se precisar, você também pode reenviar o e-mail do ingresso novamente a qualquer momento pela mesma tela, sem custo e sem necessidade de contato com o suporte.
Sim! A 4k Tickets disponibiliza a ferramenta oficial de Transferência Segura de Ingressos entre CPFs. Ao concluir a transferência, o QR Code original do remetente é cancelado permanentemente e um novo token criptográfico exclusivo é gerado e vinculado à conta do destinatário, eliminando qualquer risco de duplicidade de acesso ou clonagem na entrada.
A taxa de conveniência padrão da plataforma é de 10% sobre o valor dos ingressos pagos para cobrir os custos de infraestrutura em nuvem, segurança criptográfica anti-fraude e processamento bancário. Conforme a escolha do organizador na configuração do evento, essa taxa pode ser repassada ao comprador no checkout (adicionada ao valor) ou já estar absorvida e inclusa no valor anunciado do ingresso. Ingressos para eventos gratuitos (R$ 0,00) são 100% livres de taxa de serviço (isenção total de 0%).
Em total conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que a solicitação seja efetuada com antecedência mínima de 48 horas antes do início do evento. O cancelamento é realizado com 1 clique no botão 'Reembolso CDC' disponível na aba 'Meus Ingressos', acionando o estorno automático e atômico via Mercado Pago.
Para compras pagas via Pix, o estorno é processado instantaneamente e o valor é creditado diretamente na mesma conta bancária de origem da transação. Para pagamentos via Cartão de Crédito ou Carteiras Digitais (Apple Pay / Google Pay), a devolução é enviada imediatamente à credenciadora do cartão, constando como crédito na fatura atual ou subsequente de acordo com a data de fechamento e as políticas do seu banco emissor.
Nossa equipe de suporte está à disposição no WhatsApp e por e-mail para auxiliar compradores e organizadores.